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DTSTART;VALUE=DATE:20131206T133000DTEND;VALUE=DATE:20131206T163000DTSTAMP:20131107T054609ZUID:cotosaga.com/event/1333141CLASS:PUBLIC
CREATED:20131107T054609ZDESCRIPTION:本当の介護サービスとは？「接遇マナーセミナー」LAST-MODIFIED:20131107T054609ZLOCATION:大阪府大阪市住之江区南港北二丁目1 ＡＴＣSEQUENCE:0
SUMMARY:本当の介護サービスとは？「接遇マナーセミナー」TRANSP:OPAQUE
URL:http://54.248.204.210/event/1333141DESCRIPTION:接遇マナーは、その場限りの対応にとどまらず、相手に対して最良のサービス(心遣い)をし、最大の満足を与えることで、好ましい人間関係を作り出すことです。<br />
医療や介護の現場だけでなく、サービス業に携わる方々は少なからずとも接遇マナーは大切なスキルの1つと言えます。<br />
この機会に、接遇マナーを見直して良いサービスのきっかけを作りませんか？<br />
<br />
<br />
【プログラム】<br />
<br />
＜13時30分～＞<br />
◇接遇とは<br />
　・良いサービスに必要な資質<br />
　・マナーの定着<br />
◇基本マナー<br />
　・表情、あいさつ、身だしなみ<br />
　・態度、言葉遣い、電話応対<br />
<br />
＜16時～＞<br />
◇実践ロールプレイ<br />
　・事例を基にグループディスカッション<br />
<br />
＜16時30分～＞<br />
　・講師との交流会　（30分程度を予定）<br />
<br />
<br />
【講師】秦　栄子　氏<br />
（診療情報管理士／未来ケアカレッジ講師）<br />
<br />
【受講料】無料<br />
<br />
【定員】50名（申込先着順）<br />
<br />
【お申込方法】<br />
〒・住所・会社名・部署名・氏名・ＴＥＬを明記のうえ、<br />
下記の方法でお申込下さい。<br />
<br />
＜ＦＡＸ＞06-6615-5240<br />
＜Ｅメール＞info@ageless.gr.jp<br />
＜HP＞<a href='http://www.ageless.gr.jp' target='_blank'>http://www.ageless.gr.jp</a><br />
＜ハガキ＞〒559-0034<br />
　　　　　大阪市住之江区南港北2-1-10　ATCビルITM棟11階<br />
　　　　　ATCエイジレスセンター事務局<br />
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