BEGIN:VCALENDAR
PRODID:-//cotosaga.com//cotosaga//EN
VERSION:2.0
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:
X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo
X-WR-RELCALID:"" 
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Japan
BEGIN:STANDARD
DTSTART:19390101T000000
TZOFFSETFROM:+0900
TZOFFSETTO:+0900
TZNAME:JST
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20100410T000000DTEND;VALUE=DATE:20100410T000000DTSTAMP:20100407T070301ZUID:cotosaga.com/event/699340CLASS:PUBLIC
CREATED:20100407T070301ZDESCRIPTION:好感度UP！ビジネスマナー術 LAST-MODIFIED:20100407T070301ZLOCATION:東京都港区浜松町一丁目27SEQUENCE:0
SUMMARY:好感度UP！ビジネスマナー術 TRANSP:OPAQUE
URL:http://54.248.204.210/event/699340DESCRIPTION:●●●CONTENTS●●● <br />
ホスピタリティーとは／「報連相」でグッドコミュニケーション <br />
身だしなみチェック／差がつく挨拶、笑顔 <br />
お客様応対／外出・訪問、紹介、席次の基本 <br />
相手に好印象を残す名刺交換 <br />
電話対応のコツ／電話の受け方、かけ方 <br />
声の表現力を磨く発声のコツ <br />
言葉遣い（敬語） <br />
クレーム対応のポイント／クレームと顧客満足の関係 <br />
EメールのマナーEND:VEVENT
END:VCALENDAR