本当の介護サービスとは？「接遇マナーセミナー」

接遇マナーは、その場限りの対応にとどまらず、相手に対して最良のサービス(心遣い)をし、最大の満足を与えることで、好ましい人間関係を作り出すことです。
医療や介護の現場だけでなく、サービス業に携わる方々は少なからずとも接遇マナーは大切なスキルの1つと言えます。
この機会に、接遇マナーを見直して良いサービスのきっかけを作りませんか？


【プログラム】

＜13時30分～＞
◇接遇とは
　・良いサービスに必要な資質
　・マナーの定着
◇基本マナー
　・表情、あいさつ、身だしなみ
　・態度、言葉遣い、電話応対

＜16時～＞
◇実践ロールプレイ
　・事例を基にグループディスカッション

＜16時30分～＞
　・講師との交流会　（30分程度を予定）


【講師】秦　栄子　氏
（診療情報管理士／未来ケアカレッジ講師）

【受講料】無料

【定員】50名（申込先着順）

【お申込方法】
〒・住所・会社名・部署名・氏名・ＴＥＬを明記のうえ、
下記の方法でお申込下さい。

＜ＦＡＸ＞06-6615-5240
＜Ｅメール＞info@ageless.gr.jp
＜HP＞http://www.ageless.gr.jp
＜ハガキ＞〒559-0034
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